XİDMƏT ÖHDƏLİYİ
Fasiləsiz işləmə üçün qurulan xidmət dəstəyi.
Ehtiyat hissələrin mövcudluğu, texniki səriştə və operativ reaksiya ən vacib anlarda enerji sistemlərinizin fasiləsiz işləməsini təmin edir.
DƏSTƏK SİSTEMİNİ KƏŞF EDİN
Üç Öhdəlik. Vahid Sistem.
Ehtiyat hissələrinin hazır olması, texniki səriştə və operativ reaksiya birlikdə enerji sistemlərinizin fasiləsiz işini təmin edir.
EHTİYAT HİSSƏLƏRİNİN HAZIRLIĞI
- Ehtiyat hissələrinin idarə edilməsində 20+ il təcrübə
- Anbarda minlərlə çeşiddə detal
- Sürətli çatdırılma üçün qlobal anbarlar
Ehtiyat Hissələrinin Planlaşdırılması
Qlobal Anbar Şəbəkəsi
Sürətli Çatdırılma
TEXNİKİ İMKANLAR
- Kvalifikasiyalı texniki heyət tərəfindən sahədə təlim
- İstismar və texniki qulluq təlimatları
- Daimi texniki dəstək
Sahədə Təlim
İstismar və Qulluq Dəstəyi
Texniki Ekspertiza
OPERATİV REAKSİYA
Qlobal servis şəbəkəmiz aydın müəyyən edilmiş cavab öhdəlikləri ilə dəstəyi əlaqələndirir.
MÖVCUD SERVİS NÖQTƏLƏRİ
ASİYA · 4
- Indonesia
- Uzbekistan
- Azerbaijan
- Kazakhstan
AFRİKA · 10
- Tanzania
- Zambia
- Benin
- Côte d’Ivoire
- Senegal
- Cameroon
- Ethiopia
- Guinea
- Kenya
- Uganda
CƏNUBİ AMERİKA · 3
- Venezuela
- Peru
- Colombia
CAVAB VERMƏ MÜDDƏTİ ÖHDƏLİYİ
| Region | Cavab Müddəti |
|---|---|
| Asiya | 8 saat ərzində |
| Afrika | 12 saat ərzində |
| Cənubi Amerika | 12 saat ərzində |
| Digər Regionlar | 24 saat ərzində |
SERVİS NƏTİCƏLƏRİ
Əhəmiyyət Kəsb Edən
Servis Nəticələri.
Boşdayanmaları azaltmaq, servis xərclərinə nəzarət etmək və diler etibarını artırmaq üçün koordinasiyalı dəstək sistemi.
≤0.01%
Qəza Tezliyi
≤12Saat
Təmir Müddəti
20%+
Xərclərə Qənaət
98%
Diler Məmnuniyyəti
SERVİS SUALLARI
Tez-tez Verilən Suallar
Servis əhatəsi, reaksiya müddəti, ehtiyat hissələri dəstəyi və texniki təlim haqqında praktiki cavablar.
Cavab müddəti servis regionundan, problemin növündən və razılaşdırılmış dəstək həcmindən asılıdır. Müvafiq cavab planı hər bir layihə üzrə razılaşdırılır.
Servis əhatəsi regional tərəfdaşlar və təsdiq olunmuş xidmət məntəqələri vasitəsilə əlaqələndirilir. Mövcud dəstək layihənin yerləşdiyi ünvana uyğun yoxlanılır.
Ehtiyat hissələrinin planlaşdırılması sifariş təsdiq edilməzdən əvvəl avadanlığın konfiqurasiyası, gözlənilən təmir tələbləri və yerli çatdırılma şərtləri əsasında aparılır.
Təsdiqlənmiş layihələr üçün sahədə təlim təşkil oluna bilər. Təlimin həcmi, məkanı və qrafiki layihə komandası ilə razılaşdırılır.
Dəstəyə istismara vermə təlimatı, istismar və texniki qulluq məsləhətləri, nasazlıqların təhlili və ehtiyat hissələrinin koordinasiyası daxil ola bilər. Yekun həcm hər layihə üçün təsdiqlənir.
Generator modelini, seriya nömrəsini, tələb olunan detal məlumatlarını və çatdırılma ünvanını göndərin. Komandamız mövcudluğu və növbəti addımları təsdiqləyəcək.
